Araç kiralama (Rent A Car) bilhassa son yıllarda neredeyse herkesin sıklıkla kullandığı bir kesim haline geldi.
Dünyada olduğu üzere Türkiye’de de önemli bir kesim ve daima büyüyen bir organizasyon…
Havalimanı kısa periyot günlük kiralamaların yaşandığı öncelikli alanlar ve bu alandaki firmalar yabancı şirketlerin elinde…
Bu şirketler hakim durumda olmanın ve zorunluluğa varan bir gereksinimi karşılamaları sebebiyle müşteri tarafına önemli bedellerle müşterilerin yansısını çekiyor.
Araç kiralama şirketlerine yöneltilen tenkitlerden öne çıkanlar şöyle:
KIŞ LASTİĞİ EK FİYATI: En uygun şirketi 35 TL’den başlayan fiyatlarla günlük kış lastiği fiyatı alıyor. 14 günlük araç kiralayan bir müşteri yaklaşık aracın altındaki lastiklerin yarı parasını ödemiş oluyor. Minimum beş ay bu durumu devam ettiren araç kiralama şirketi, aracın lastiklerinin 1000 TL olmasına karşın neredeyse 30 bin TL’den fazla müşterilerden tahsil etmiş oluyor.
EK KASKO SATMA: Araç kiralama fiyatlarında “ek kasko ücreti” talep ediliyor ancak kimse satın aldığı kasko poliçesi klozlarının neyi kapsadığını okumadığı için hasar durumunda kesinlikle müşteriye bir bedel çıkartıyorlar. O denli ki ağır hasarlarda aracın yarı parasına kadar isteyen şirketler var. En ufak bir hasar dahi olsa 300-400 TL tutacak bir işe iki üç bin TL fatura çıkartıyorlar. Kurumsal mutabakatları olduğu için de piyasada 300-400 TL’lik işi yarı fiyatına yaptırıyorlar.
KREDİ KARTI: Kredi kartından çekilen depozitoların ölçüsünün bir ehemmiyeti yok. Sizden 1000 TL depozito aldılar diye “o ölçüden fazla çekemezler” diye düşünmeyin. Kartınızda limit olmasa dahi eksi limite girip o parayı sizden tahsil ediyorlar. Okumadan imzaladığız mukavelede de bu unsurlar zati mevcut.
AÇIK SENET: Ufak çaplı mahallî şirketler ise “açık senet” düzenlemeden araç vermiyorlar. “Neden” diye sorduğunuzda “Trafik cezaları için” deyip en ufak olayda aleyhinize kullanıyorlar ve çok insanın canını yakıyorlar.
Son olarak, Ankara’da buna emsal bir olay gündem gelmişti. İnternetten “fiyatı uygun” diye araç kiralayan bir müşteri, dönüş yolunda araç çalışmayınca yolda kalmış ve kendisine 15 bin TL masraf çıkarılmıştı. Daha sonra bunun GPS aygıtıyla dolandırıcı şirket sorumluları tarafından yapıldığı ortaya çıkmıştı.
Ve…
Asıl en büyük sıkıntıysa araç kiralama kesiminin bir yasasının olmaması…
Denetleyen bir devlet kurumunun bulunmaması ve başıboş bir vaziyette herkesin dilediği üzere at koşturması…